Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Responsable: Ana Lázaro Muñoz
• Nombre comercial: Centro de Estética Avanzada Ana Lázaro
• NIF: 72970353R
• Dirección: Avda. Zaragoza, 32, 22700 Jaca, Huesca
• Teléfono: 650 272 319
• Correo electrónico para privacidad: [pendiente de facilitar antes de publicar]

2. Datos que pueden tratarse

Según la forma en que la persona usuaria interactúe con el centro, podrán tratarse:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Contenido de las consultas enviadas.
• Información necesaria para gestionar una cita.
• Datos técnicos básicos relacionados con la navegación.
• Preferencias de cookies.
• Datos comunicados voluntariamente por WhatsApp, teléfono o plataformas externas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para:

Atender consultas

Responder a solicitudes realizadas por teléfono, WhatsApp, formulario o correo electrónico.

Gestionar citas

Organizar, confirmar, modificar o cancelar citas y solicitudes de asesoramiento.

Prestar los servicios solicitados

Gestionar la relación con clientas y clientes cuando se contrate o reserve un servicio.

Cumplir obligaciones legales

Atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, de protección de datos o cualquier otra exigencia legal aplicable.

Garantizar la seguridad de la web

Prevenir usos fraudulentos, accesos indebidos, errores técnicos o ataques contra el sitio web.

Analítica y marketing

Realizar mediciones de audiencia o acciones de marketing únicamente cuando se utilicen herramientas que requieran consentimiento y la persona usuaria las haya aceptado expresamente.

4. Legitimación

Las bases jurídicas podrán ser:

• El consentimiento de la persona interesada para responder consultas o instalar cookies no necesarias.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• La ejecución de una relación contractual cuando se reserve o contrate un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo en mantener la seguridad técnica del sitio, siempre que no prevalezcan los derechos de la persona usuaria.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para atender la consulta.
• Mientras exista una relación contractual o de prestación de servicios.
• Durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones legales.
• Hasta que se retire el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos deberán eliminarse o bloquearse de forma segura.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se venderán a terceros.

Podrán tener acceso a ellos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento del negocio o de la web, como:

• Alojamiento web.
• Mantenimiento técnico.
• Gestión de formularios.
• Herramientas de analítica, cuando hayan sido consentidas.
• Servicios de mensajería o comunicación.
• Plataformas de reserva.
• Asesoría administrativa, fiscal o jurídica.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Estos proveedores deberán actuar conforme a sus propias obligaciones legales y, cuando proceda, como encargados del tratamiento.

7. Servicios externos

La web puede incluir accesos a:

• WhatsApp
• Instagram
• Wilapp
• Google Maps u otro proveedor de mapas

Al pulsar estos enlaces o utilizar contenidos integrados, los proveedores externos pueden recibir información técnica o datos facilitados directamente por la persona usuaria.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, deberán utilizarse mecanismos válidos de protección, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente admitidas.

9. Derechos de las personas interesadas

La persona usuaria puede solicitar:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas en los casos previstos legalmente.

Para ejercer estos derechos deberá contactar con Ana Lázaro Muñoz mediante el correo electrónico de privacidad indicado al inicio de esta política, indicando:

• Nombre y apellidos.
• Derecho que desea ejercer.
• Información necesaria para identificar la solicitud.
• Dirección o medio para recibir respuesta.

También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

10. Menores de edad

Los servicios y formularios de la web no están dirigidos específicamente a menores. Las personas menores de edad no deben proporcionar datos personales sin la intervención de sus representantes legales cuando esta sea necesaria.

11. Seguridad

Se aplicarán medidas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. La persona usuaria debe evitar enviar por formularios abiertos información especialmente sensible que no haya sido solicitada.

12. Actualización de esta política

Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando cambien la web, los servicios, los proveedores o la normativa. La fecha de actualización se muestra al comienzo de la página.